创新呼叫中心,智慧云客服

系统平台的搭建优势

  • 通信资源丰富

    中国联通、移动、电信三大电信运营商在各地均有语音资源落地,覆盖全国。华云天下除了专业提供呼叫中心设备和呼叫中心系统外,还提供400号码、中继线路、优惠的话费资源以及呼叫中心场地等一体化通信资源,从而帮助客户轻松实现呼叫中心整体解决方案。

  • 电信级云平台

    多域负载均衡,N+M备份机制,异地容灾备份能力,系统可靠性99.999%。充分利用现有特服号码、网络和维护资源,以及自身客服运营管理经验,为客户提供专业化、集成化呼叫中心软硬件服务的大型、高并发处理能力呼叫中心系统。

  • 数据安全可靠

    系统统一部署在阿里云服务器上,数据安全有保障;对业务数据的保密性和安全性要求极高可集中化部署。系统从网络设计、数据隔离、加密传输、冗余备份以及访问认证上保证企业数据安全可靠。

  • 成熟运营体系

    专业呼叫中心服务提供商,拥有全网呼叫中心许可证和质量管理体系认证证书,系统提供了电信、金融、IT、保险、汽车、房地产、电子商务、制造业等多个行业的标准化业务流程,服务超过上千家企业,3万+大规模在线呼叫中心坐席的成熟应用。

  • 专业产品团队

    我们拥有强大的通讯、互联网产品设计、开发、部署及测试团队,提供专业的软件系统开发服务。精通主流联络中心产品和精湛的产品服务能力为客户提供自有品牌通信解决方案、专业技术服务、疑难故障处理、系统优化,最大程度让客户满意。

  • 低成本,快速部署方案

    专业大规模外呼解决方案,通过网络分布式部署,企业无需购买任何软、硬件设备,按需扩容,通信资源、日常维护与服务由我们提供,快速拥有自己的智能全媒体呼叫中心。

  • 与第三方业务系统无缝对接

    为适应客户业务系统多样化的特点,云电销平台提供丰富的接口,开放性高。完全自主知识产权,满足个性化需求;支持与私有化部署的业务系统进行融合;提供API、HTTP等接口,呼叫中心系统和CRM系统无缝对接。

品质承载梦想 全心服务

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