华云天下:新一代智能客服系统,开启办公通信新时代


大数据时代下,高效、优质的沟通已经成为企业抢占商机的关键。这也是人们为什么越来越青睐“云”计算——发达的内外通讯网络不仅能够化简办公流程、节约通信成本,还成为象征企业实力的重要名片。工欲善其事,必先利其器,华云天下自主研发的全新客服系统,凭借其灵活、全面的功能配置,成为企业通信的更优选择。


华云天下(全称为北京华云天下科技有限公司)作为提供云计算应用与服务新型高新技术企业,始终致力于对呼叫中心、统一通信、移动互联网的技术研究和产品研发。其核心团队主要来自青牛、AVAYA、小能、华为、百度等国内外一流通信及互联网公司,利用先进的云计算技术为广大的企事业单位、个体商户、个人用户提供在线PAAS、SAAS业务运营服务。


灵活、个性化的业务定制无疑是华云天下在诸多“云”计算企业中脱颖而出的重要原因。在云呼叫中心的功能配置上,用户单位可以根据需要设定汇接、外拨、人工坐席、业务应用等基础功能,还可按照客户来源、技能高低、时间先后等多种分配策略定制拓展功能,极大提升办公效率;在不同的工作场景下,华云天下支持微信、网站、电话、短信等多渠道串联,轻松搞定包括全电话坐席、集中坐席、SOHO坐席、Internet坐席等多种职场模式下的客户及办公服务,使沟通的时效性再次升级;在平台建设及运维流程中,华云天下不仅可根据需要提供源码级的产品开发服务及二次开发服务,还能定制从开发、选址,到装修、平台建设、驻场服务的“管家式”一体化解决方案。从前期到售后,从产品到服务,灵活的“私人订制”为企业量身打造最适合的通信系统

zaixiankefu.jpg

在线客服+呼叫中心系统融合


自2011年成立至今,华云天下为包括天联在线、合众人寿、河北360CRM、华润雪花啤酒等在内的百余家知名企业及政府部门提供个性化云客服解决方案,不断突破传统通信壁垒,用专业、出众的服务赢得了更多信赖,在未来,它也将用更多创新科技为企业通信模式发展带来更多惊喜。


热门新闻

微信

华云天下微信公众号

微博

华云天下微博互动空间