呼叫中心

报表

解决在小结历史里新增小结时时间选择器的历史记录覆盖时间选择的问题

小结历史报表去掉客户的创建人,创建时间,修改人,修改时间字段


在线客服

同事

解决点击在线的“同事”之后,第一时间列表显示的不是该同事的姓名的问题


客户资料

解决在线客服每来一次会话就会记录一条客户资料的问题


监控

坐席监控

解决监控坐席技能组字段最多显示4个字的问题,改为多于四个字给省略号,鼠标移入显示名字全称


工单

分配

解决顺序分配选择候选组,候选人不会分配的问题

解决平均分配选择候选组,候选人不会分配的问题


客户管理

滑条

解决客户管理无数据时,列过多时无滑条的问题


列排序

解决客户管理展示的列表字段顺序和自定义模板配置的字段顺序不一致的问题


电销

提示

预约提交后加入提示消息


转移

解决“我的外呼”无法转移的问题


刷新

“我的预约”“我的外呼”支持自动更新


搜索

“我的外呼”页面点击“转移”坐席加入搜索坐席功能


系统管理

微信公众号

解决绑定微信公众号无法扫码绑定的问题


机器人信息

解决BJHYTX企业,  每次打开机器人信息菜单提示系统异常的问题


修改密码

密码不限制大小写和符号,并且修改成功后可自动加载企业信息


表格排序

针对用户管理表格里用户账号做正序排列


呼叫中心设置

 解决整体配置 ---> 自定义等待音 ----> 修改,保存后不生效的问题


菜单

数据统计

会话历史挪到在线报表下方第一个页签


运营管理

添加运营管理模块

添加排版管理到运营管理中

添加绩效管理到运营管理中

添加人工质检到运营管理中


体验

页面时效

解决系统长时间不操作会报错的问题