华云天下出席“金融2021”科技论坛 力促金融客服融变

  7月28日,“客户世界·新讲坛:金融2021”科技论坛在上海成功举办。华云天下作为国内“智能客服”领域的龙头企业受邀参会。

  本次活动由客户世界机构、CC-CMM国际标准组织主办,中国信息协会数字经济专业委员会、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、全球客户中心产业联盟Contact Center World、CCO100首席客户官百人会、上海市呼叫中心协会等提供会议支持。会议全程采用“现场演讲+嘉宾互动+全网直播”的方式进行立体化呈现,在台风侵袭、疫情蔓延、严格监管影响下,仍有超过200名行业同仁莅临会议现场参会,会议现场交流踊跃,在线观众人数突破15万人次!

华云天下出席金融2021科技论坛 力促金融客服融变

华云天下出席金融2021科技论坛 力促金融客服融变1

  突如其来的疫情影响,倒逼着金融机构通过科技进行业务变革的步伐。随着大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术的快速发展,人工智能技术在客服场景已经落地了众多新的应用,以科技、场景和数据为核心驱动力,金融科技正在有效地提高金融服务的可获得性和便捷性,有效降低交易成本,提升金融服务效率并更好地管理风险。

  华云天下作为国内领先的金融行业智能营销呼叫中心解决方案提供商,一直致力于研发智能呼叫中心系统、虚拟服务机器人,凭借自身多年企业服务经验与强大的创新能力,赢得了兴业银行、光大银行、合众人寿、宝马金融等数十家金融企业的高度认可。这对于华云天下来说,既是一份荣誉,更是一种鞭策,它激励着华云人“不忘初心、砥砺前行”!

华云天下出席金融2021科技论坛 力促金融客服融变2

  在论坛现场的前沿技术及应用创新展示区,华云天下的展区从“智能产品”、“智慧金融”、“智能营销”、“客户案例”等多个维度为与会嘉宾们充分展示了最新成果。

华云天下参会团队与赵溪主席合影

华云天下参会团队与赵溪主席合影

华云天下出席金融2021科技论坛 力促金融客服融变3

  本次论坛展示了华云天下既往所取得的不俗成绩,彰显了华云天下的创新实力。未来,华云天下将继续秉持“新服务、新运营”的理念,充分发挥智能联络中心行业的引领带动作用,持续创新优化产品,推动“智能客服”与金融行业的深度融合发展,促进金融行业客户服务场景的科技化、智能化!

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