宜信公司于2006年成立于北京，经过12年的发展，目前围绕着普惠和财富两大业务板块，陆续推出了许多相关产品，如宜人贷、宜人财富、致诚信用、博城保险等等。

项目背景

近年来，金融行业发展迅速，相关机构如雨后春笋层出不穷，宜信就是其中的优秀代表。当大部分金融机构都在组建人工催收客服团队，宜信和宜人贷独辟蹊径，引进合规专业的智能催收外呼机器人产品，促使逾期客户及时还款，利用大数据和AI能力重塑和改造金融服务，创造业务，降低成本，提高效率。

行业痛点：

目前催收行业的痛点，包括人工重、效率低、回款慢、投诉多。而通过对人工智能的运用，“可以优化流程，提升效率”。其次，在金融监管趋严背景下，金融回归本质，在提升催收效率的前提下，保证催收的合法性尤为重要，行业亟需更合规、更高效、更具性价比的工具。

解决方案

宜信和宜人贷应用华云智能催收机器人来解决催收业务的痛点，基于云端，无需任何硬件投入，部署简单，只需通过安全账户登陆，导入电话数据，即可进行外呼，通过智能匹配，逾期客户回款效率可以高50%以上。

1.人机对话：拟人化沟通，支持多个场景交互。

2.系统操作及统计：催收后台操作简单易用，可以分析统计出详细催收报表

3.话术管理：话术分类，自定义话术内容；催收、预警、失联等行方所需话术

4.外呼结果：通话报表，接通未接通报表，号码结果状态，催收数据分类，录音报表等

5.监控平台：实时监控外呼任务，外呼状态及数据完成情况

6.多种数据集成：支持API接口、文档导入、自动抓取三种数据集成方式

7.外呼配置：智能外呼，外呼任务建立，外呼时间设定，重呼规则设定；分批导入数据

8.录音库：催收电话的通话录音，并可文本显示通话内容

9.运维服务：对催收系统的运维服务支持；系统状态监控，日志监控，异常告警

华云天下智能催收机器人已服务百余家知名的企业用户，包括交通银行、民生银行、万达金融、前隆金融、百融金服、51信用卡等知名企业。华云天下致力于中国领先的智能机器人服务平台，用科技赋能金融，大幅提升催收效率，并为合作伙伴提供全方位、场景化的产品、技术解决方案。