工单

工单派单

工单状态已处理不做关单处理


工单详情

支持工单详情客户资料包含联系方式(钉钉和WEB)

解决钉钉收到新工单,手机先刷出来一条其他工单,过几秒再变成正常工单的问题

解决派单派给了1003,显示的1005的问题


客户资料

解决处理节点的客户资料不显示的问题


候选工单

解决我的候选全部工单,候选组内工单接单按钮点击没有反应的问题


筛选

支持工单中心搜索框可通过客户电话号码查找工单


历史工单

解决坐席工作台无法查询当前客户的历史工单(通过来电和查询搜索框都可查看客户当前工单)


创建工单

解决邮件创建工单浏览器弹新页签交互体验不好的问题


客户管理

UI

解决客户管理滚动条太细,不方便操作的问题


提示

联系方式已存在提示“联系方式已存在”


BUG

解决客户管理中电话号码加密显示的问题


工作台无来电创建工单

解决企业编号“HUAYUNWORLD”来点弹屏报错(报错:{"code":500,"msg":"操作失败,请稍后再试!"})

支持热线工作台在不弹屏的情况下,提交客户资料,服务小结,创建工单


自定义模板

服务小结

解决服务小结创建模板,自动带出主叫号码字段的问题


系统管理

修改密码

支持个人设置里可以修改密码


外呼管理

任务外显号码

解决电销任务外显号码设置不生效的问题