华云天下呼叫中心crm系统助力净净洗衣提升客服品质

  净净洗衣,国内领先的在线洗衣平台,下载APP或者通过微信下单,优质的快速响应的物流团队上门取送,当地棒棒的洗衣工厂洗涤熨烫,中国人民保险全程提供售后投诉赔偿,尊重你的每一件衣服,继续领跑线上洗衣行业。


  在大城市人均收入较高,对于难洗的衣物可以通过手机APP通知洗衣店服务人员上门取件。洗衣O2O在近几年规模极速扩张,但后期服务却跟不上,进而出现投诉量剧增。为解决用户痛点,制定行业标准已迫在眉睫。华云天下专注于为企业提供呼叫中心解决方案服务商,同时也提供客户关系管理软件产品。保存客户资料,一键导入客户信息,留存联系纪要,回访跟踪提醒!帮您整理客户档案,增加工作效率,提升销售业绩!


SAAS呼叫中心


  真正专业的呼叫中心平台,无需购买任何软硬件,按需租用。可语音导航菜单或语音播放折扣优惠信息。客户还能对坐席的服务进行评价,系统提供满意度调查报表。数据安全性高,快速定位有效客户,直接提升转化率!客户来电转坐席无人接听可自动转到个人手机,企业用优质的服务打动客户、留住客户,树立优质的品牌形象。


高效客户关系管理


  在会员管理模块功能强大,很好的满足了干洗店对于客户关系管理上的要求。软件支持干洗店建立会员消费模式,在软件上就可以直接给会员开卡,邀请顾客开通会员卡服务,预存送积分等鼓励会员充值,可以很好的保留现有客户的同时,也能吸引新的客户办卡,为干洗店建立更强大的客户群体。


接入微信公众号


  在微信公众号后台中接入智能客服平台系统后,用户可直接在微信下单、跟踪物品的各个流程;洗衣公司则可通过PC端及移动端管理订单、物流、生产和营销等各个环节。


语音验证码


  多功能短信平台,建立健全的短信提醒功能,给到客户贴心的服务,让客户更乐意到您的洗衣店消费。比如:洗衣店收取客户衣物结算后,系统会自动发送一条消费短信到客户手机上,告知客户此次消费的具体项目,具体金额等消费信息;生日祝福、节日问候、促销活动提醒等信息都可以通过系统设置自动发送至每一位客户手机上,让客户体验到细致贴心的服务感受,促进客户关系的建立。