中国全盛资本控股集团有限公司(以下简称全盛资本)是一家为企业及个人提供综合性金融咨询与服务的创新型集团公司。全盛金融超市创新金融O2O服务模式，利用现有四百余家线下店面的客户网络、数据优势、平台优势，对线上的金融产品与服务进行整合，使得整个金融生态系统的效率显著提升。

全盛资本要求产品对业务隐私保密性安全性要求极高。采用华云天下自建大型呼叫中心，集中式部署，一次性按功能需求部署到位。业务集中话务处理，在一个地点集中大量的呼叫中心坐席，方便在固定地点部署大规模的服务器设备等，提高设备的利用率，达到规模降低成本的目的。

华云天下提供下呼叫中心系统、设备购买、电话线路（中继线）。按照客户需求进行定制开发，预留接口和容量，方便系统升级和功能扩展。通过呼叫中心系统开发公司提供硬件和配套软件，企业自行管理和维护，第三方可协助维护。

华云天下陆续推出呼叫中心、华云总机、在线客服系统、智能语音质检、智能机器人等系列产品。其自建呼叫中心选配功能有：自动语音导航IVR、自动外呼营销功能、ACD智能转接功能、REC电话录音功能、电话会议功能、挂机短信、内部分机互拨、企业总机、计划任务、知识库、企业聊天、来电弹屏、客户管理CRM、人员管理、报表系统、工单系统、网站客服、无线电话和无纸传真等。此外，华云天下呼叫中心内嵌了在线客服系统，辅助电话客服和销售，扩大市场份额，提高客户满意度。

华云天下自建型呼叫中心特点：

    1、自主知识产权

    2、UIP大容量、高可靠

    3、业务软件灵活定制，易用性强

    4、与客户现有系统无缝集成

    5、成熟的实施方法，一站式服务