呼叫中心运营者对业务代表薪酬管理

　　呼叫中心运营商管理业务代表的薪酬管理

　　呼叫中心的薪酬管理是指对员工的薪酬进行管理，包括扣补薪、固定薪酬、薪酬预算、个人所得税率、保险缴费比例、员工薪酬计算、薪酬计算模板、薪酬项目、复合薪酬项目等。

　　1.呼叫中心支持保险支付比例管理。保险支付比例定义了养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险和失业保险五种保险，并定义了个人和公司的比例。

　　支持保险缴费比例的增加、删除、变更和检查。

　　2.呼叫中心支持工资管理。工资项目的具体信息可以定义，如工资项目属于“固定”或是“扣补”等。

　　支持工资项目的增加、修复、删除和检查；工资类型支持固定、Excel导入、计算公式和扣除；支持是否计入总收入、增减项目、是否为应发项目、是否作为保险项目；支持变量选择；支持常用的数学表达式和逻辑表达式

　　3.呼叫中心支持工资计算模板管理。工资计算模板用于计算员工的工资。业务经理可以查询、添加、删除、修改和复制工资计算模板。

　　支持工资计算模板的增加、删除、更改和检查；支持工资计算模板的复制；支持手工配置计算公式脚本；支持使用工资计算模板的员工；支持Excel导入员工信息。

　　4.呼叫中心系统支持工资扣除管理。扣除工资包括补发工资、奖金、考勤扣除、非法扣除和表扬奖励。

　　支持扣补项的增加、删除、更改和检查；支持配置扣补项名称的数据获取方法。

　　扣补项的数据输入支持手动输入和Excel导入。

　　5.呼叫中心支持固定工资管理。固定工资是定义员工的固定工资价值，如“保险基数”等等。固定工资是指固定常数，一段时间内不会改变。

　　支持固定工资项目的增加、删除、更改和检查功能；工资项目的数据输入支持手动输入和Excel导入。

　　6.呼叫中心支持工资预算管理。工资预算是指一个部门一年内的成本预算。业务经理可以为部门或工资预算工资。

　　支持增加、删除、改变和检查工资预算的功能；支持对部门和工资预算的统计分析。

　　7.呼叫中心支持个人所得税税率管理。个人所得税税率根据工资价值划分为不同的税率。管理员在计算个人所得税时，应检查与工资水平相对应的个人所得税信息。

　　支持个人所得税检查功能。

　　8.呼叫中心支持员工工资的计算和管理。员工的工资计算是根据工资设置和工资计算模板设置，员工的工资是根据员工的扣除和固定工资自动计算的。

　　员工的工资数据可以根据工资计算模板和工资设置自动计算；工资表中的工资值支持手动输入；支持工资表的导入和导出；支持工资结果通过短信发送。

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