2.1 获取呼入明细
地 址
Path: /Interface/{access_token}/CallIn HTTP Method: Post URL Params: 无 Request Headers: 无 Request Body: {“start_time”:”2016-09-01 00:00:00”,“end_time”:”2016-09-30 00:00:00”,“start”:”11”,“limit”:”10”} Response Body: 详情参见示例返回值,返回的 JSON 数据中会包含除上述属性之外的一些其他信息,均可以忽略。
属性说明
属性 | 类型 | 约束 | 说明 |
start_time | date | 必选 | 开始时间(查询条件) 时间必须控制在30天内 |
end_time | date | 必选 | 结束时间(查询条件) 时间必须控制在30天内 |
start | int | 非必选 | 从第几条开始取,正整数,大于等于0 |
limit | int | 非必选 | 取多少条,正整数,大于0,小于10000 |
access_token | String | 必选 | 认证成功返回的accessToken |
服务端响应内容
{ "status":"0", "message":[{ "data": [ { "sessionId": "744650*****50508912", "startTime": "2016-06-02 09:45:46", "endTime": "2016-06-02 09:49:32", "remoteUrl": "01******538", "localUrl": "22***13", "skillName": "其他服务", "listtime": "0", "duretion": "219", "end_type": "通话挂断", "agentId": "101", "keysser":"1-3", "call_Type": "0", "r_startTime": "2016-06-02 09:45:53.0", "r_endTime": "2016-06-02 09:49:32.0", "cIvrKey": "满意", "path": "http://***/ims_103ex/record/CC5001/Agent/20160602/C***01_67*****fbd047870_2016****094546_010****7538_sip-91**25_101.wav", "record_Nama": "record/CC5001/Agent/20160602/C***01_67*****fbd047870_2016****094546_010****7538_sip-91**25_101.wav" }, { "sessionId": "744650*****50508912", "startTime": "2016-06-02 09:45:46", "endTime": "2016-06-02 09:49:32", "remoteUrl": "01******538", "localUrl": "22***13", "skillName": "其他服务", "duretion": "219", "keysser":"2-1", "end_type": "通话挂断", "agentId": "101", "call_Type": "0", "r_startTime": "2016-06-02 09:45:53.0", "r_endTime": "2016-06-02 09:49:32.0", "cIvrKey": "满意", "path": "http://***/ims_103ex/record/CC5001/Agent/20160602/C***01_67******bd047870_2016****094546_010****7538_sip-91**25_101.wav", "record_Nama": "record/CC5001/Agent/20160602/C***01_67******bd047870_2016****094546_010****7538_sip-91**25_101.wav" } ], "count": "127", "limit": "11", "start": "10" }] }
{ "status":"1", "message":"操作失败" }
{ "status":"2", "message":"认证失败" }
参数名 | 中文名 |
count | 数据总数 |
start | 从第几条数据开始取 |
limit | 取多少条数据 |
data | 数据,数据详细请见下面 |
参数名 | 中文名 |
localUrl | 被叫号码 |
remoteUrl | 主叫号码 |
sessionId | 录音唯一标识 |
agentId | 客服ID |
call_Type | 呼叫类型 |
keysser | 按键信息 |
end_type | 状态结果 |
r_startTime | 录音开始时间 |
r_endTime | 录音结束时间 |
startTime | 座席接通时间 |
listtime | 排队时长 |
duretion | 座席接听时长 |
skillName | 队列名称 |
cIvrKey | 满意度 |
record_Nama | 录音文件名称 |
path | 录音地址 |
响应说明
属性 | 类型 | 说明 |
status | String | 0/成功 1/失败 2/认证失败 |
message | String | 成功返回获取的JSON/失败返回操作失败 |