9.3 队列推送事件
推送格式:
{ "name":"R_SRVC_E", "data":{ "sessionId":"7446630144573810057", "startTime":"2016-04-01 10:00:00", "endTime":"2016-04-01 10:01:00", "remoteUri":"13711111111", "localUri":"4000004491", "skillID":"1", "skillName":"咨询组", "agentID":"1001", "agentName":"张三", "agentDN":"tel:13600000001", "queue_duration":"10", "alert_duration":"5", "talk_duration":"65", "status":"" }, "entId":"HYCC" }
参数说明:
参数名 | 类型 | 说明 |
name | String | 事件名称 |
data | String | json |
sessionId | String | 录音唯一标识 |
startTime | String | 开始时间 |
endTime | String | 挂断时间 |
remoteUri | String | 主叫号码 |
localUri | String | 被叫号码 |
skillID | String | 技能组编号 |
skillName | String | 技能组名称 |
agentID | String | 坐席编号 |
agentName | String | 坐席姓名 |
agentDN | String | 坐席分机 |
queue_duration | String | 排队时长 |
alert_duration | String | 振铃时长 |
talk_duration | String | 通话时长 |
entId | String | 企业编号 |