呼叫中心行业新闻

喜讯丨华云天下荣获十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商奖 2023-09-01 15:52

华云天下（南京）科技有限公司凭借卓越的技术实力和优质的服务，近日在2023年第十九届中国呼叫中心产业发展年会上荣获了2023年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商奖项。在8月25日，第十九届中国呼叫中心产业... ?>

软件赋智,数实融合华云天下亮相2023中国（南京）软博会 2023-08-23 17:19

2023年8月20日-8月23日，作为国内领先的软件产品和信息服务供应商，华云天下（南京）科技有限公司在2023年中国(南京)国际软件产品和信息服务交易博览会上展示了其在云计算、华语悦谈大模型、人工智能等领域的最... ?>

升级呼叫中心：为什么需要提高服务效率？ 2023-08-10 11:39

随着科技的发展和商业竞争的日益激烈，企业对于客户体验的要求越来越高。呼叫中心作为企业重要的客户服务渠道，承担着为客户提供快速、精准的解决方案的重要职责。在这样的背景下，提高呼叫中心的服务效率成为企业迫切需要解决的问题。如... ?>

大模型时代：小企业如何抓住前所未有的发展机遇？ 2023-07-20 15:17

　　在这个人工智能(AI)技术爆炸的时代，大模型正逐渐改变着我们的生活和工作方式。从OpenAI这样的大型科技公司到Midjourney这样的创新型企业，大模型正在为小企业带来前所未有的机遇。本文将探讨大模型时代如何为小... ?>

外呼呼叫中心：提升客服效率与管理优化的解决方案 2023-07-19 10:16

什么是外呼呼叫中心？外呼呼叫中心是一种主动接触客户的方式，企业通过外呼呼叫中心向客户提供服务或销售产品。外呼呼叫中心不仅可以解决客户的问题，还可以为企业带来更多的销售机会和客户信息。外呼呼叫中心是企业与客户之间沟通的桥梁... ?>

优化客户服务：软件客服中心的升级方案 2023-07-19 10:16

1. 为什么需要软件呼叫中心？随着互联网和移动设备的普及，越来越多的客户选择在网上购物、使用移动App和社交媒体进行交流和咨询。这给企业客户服务带来了新的挑战。如何快速响应、高效解决客户问题，成为了企业迫切需要解决的问题... ?>

优化客服呼叫中心线路配置，提升服务质量 2023-07-19 10:16

呼叫中心是企业解决客户服务问题的重要渠道之一，而呼叫中心线路资源的优化配置是提升呼叫中心服务质量的关键。本文将从优化呼叫中心线路资源的角度出发，探讨客服呼叫中心线路配置的最佳实践，以提升呼叫中心服务质量，满足客户需求。一... ?>

打造高效服务，智能客服助力客户解疑答惑 2023-06-27 10:26

智能客服的兴起，彻底改变了客户服务的形态，极大地提升了客户满意度。智能客服充分利用人工智能技术，能够为客户提供快速、准确、个性化的服务。本文将为您详细介绍智能客服的优势，以及如何打造高效服务，让智能客服助力客户解疑答惑。... ?>

端午安康幸福绵长丨华云天下“拍了拍”你，这篇推文请查收！ 2023-06-21 11:48

粽叶飘香五月五，浓情端午祝安康粽情一年一端午，一岁一安康一粽一寻念，一叶一始端在端午节即将来临之际华云天下给大家送礼品啦端午由来端午节，起源于中国，最初是上古先民以龙舟竞渡形式祭祀龙祖的节日。因传说战国时期的楚国诗人屈原... ?>

智能化客服—转型升级：智能客服领航新营销 2023-06-15 15:24

随着人工智能技术的逐渐成熟和应用，智能化客服已经逐步成为了企业互联网营销的重要组成部分，因此，企业如何实现智能化客服的转型升级，以提高企业效率和客户满意度，成为了亟待解决的问题。一、智能化客服的概念和作用智能化客服，指的... ?>

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