2022
4月
华云天下荣膺“2021年度十佳呼叫中心硬件及软件设备供应商”
2021
10月
华云天下荣获2021“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越智能科技-技术产品奖
8月
公司正式更名为:华云天下(南京)科技有限公司。
2020
10月
华云天下荣获2020“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越智能科技奖
9月
华云天下荣获中国商务诚信公共服务平台颁发的“AAA信用等级企业”证书
9月
华云天下荣获中国商务诚信公共服务平台颁发的“AAA质量服务诚信息企业”证书
2019
12月
华云天下荣获创业黑马颁发的黑马营18期最佳成长奖。
5月
华云天下荣获客户世界、中国电子商务发展研究院联合颁发的智能客服推荐品牌奖。
1月
华云天下推出了爱谁谁机器人之家(AICCYUN)平台,打造共创共享的机器人应用场景创新工场,为企业赋能。
2018
12月
华云天下坐席智能助手上线,为用户带来更加智能、更加贴心的语音服务。
11月
华云天下人机对话训练平台全面上线,每个企业都可以diy自己的机器人。
10月
华云天下成为百度AI生态合作伙伴,在智能客服领域达成战略合作,打造基于AI的企业级智能客服解决方案。
9月
华云天下智莲平台正式上线,为企业场景化AI赋能。
9月
华云天下与兴业银行建立合作,为兴业银行提供新外呼平台整体解决方案。
7月
华云天下联合阿里云针对浙江电网电力行业的第一款虚拟调度机器人帕奇,荣获阿里工业大脑战略合作伙伴。
4月
华云天下与京东云签订战略合作协议,为企业客户提供量身定制的企业办公云电话服务。
2017
8月
华云天下整合所有产品线,推出了呼叫中心行业的第一款全功能、高智商的呼叫中心旗舰产品AICC(Artificial Intelligence Call Center),呼叫中心客服正式迈入人工智能时代。
5月
华云天下发布了智能机器人服务平台,为电话用户提供智能机器人应答服务。
2016
10月
华云天下发布了在线客服文本机器人产品,为在线用户提供机器人自动问答服务。
5月
华云天下发布了人工智能IVR产品(AI-IVR),为用户提供智能语音导航服务;
2015
10月
华云天下发布了人工智能自动语音质检产品AI-QAS V1.0。为呼叫中心系统用户提供自动语音质检功能,大大节省人工成本,提升质检比率。
5月
华云天下荣获国内某著名天使投资人数百万人民币投资。
2014
华云天下全年收入突破千万元。
10月
华云天下发布了工作流系统CC-FLOW V1.0。
10月
“云讯通“云平台迅速开通了北京、上海、河北、山东、重庆五大区域,支撑全国业务。
5月
华云天下注资控股北京华云讯通科技有限公司,同年6月与中国联通集团签署战略合作协议,共同打造了一款面向企、事业单位的移动呼叫中心平台“云讯通”,与联通集团展开全面合作。
5月
华云天下发布智能预测外拨系统(OCS)。
2013
10月
华云天下面向企业市场推出了华云总机企业办公电话融合通信平台。
5月
华云天下发布了全渠道多媒体呼叫中心平台LiveCC,为企业用户提供来自于电话、短信、传真、微博、微信、企业QQ、PC网站、APP、H5等不同渠道的多媒体信息统一接入服务。
2012
10月
华云天下面向广大企、事业单位推出了可按需租用的呼叫中心公有云SAAS平台CCA(Call Center Application)。
5月
华云天下面向广大企、事业单位推出了可按需租用的呼叫中心公有云PAAS平台CCP(Call Center Platform)。
2011
10月
面向大型企业呼叫中心私有云市场,发布了大容量、电信级的呼叫中心系统平台HCC(Hyper Call Center)。