呼叫中心行业聚焦，智能客服机器人服务商动态

语音机器人在人工智能领域的发展 2022-05-13 15:54

　　随着技术和市场的高歌猛进，人工智能正成为数据、服务、产品接入人类生活的重要入口。语音机器人的演变与发展让它慢慢融入人们的日常生活，从手机上的虚拟助理到实际在线客服，语音机器人的发展之路不算短。今天华云天下就和大家一起... ?>

华云天下智能坐席助手企业客服提效好帮手 2022-04-26 13:56

　　什么是智能坐席助手？智能坐席助手是一种能够实时帮助人工坐席应答的智能辅助软件。智能坐席助手利用人工智能语音技术，在坐席通话过程中进行语义分析，以大数据处理技术为基础，为人工坐席进行实时的业务指导和监督管理。能有效帮助... ?>

企业在选择呼叫中心系统时应注意的重点 2022-04-13 17:22

　　企业在选择呼叫中心系统时经常会闯入误区，譬如，有的企业认为规模越大的呼叫中心越好；有的企业认为功能越多，越复杂越好……不一而足。企业在选择呼叫中心系统时应注意哪些重点呢？　　呼叫中心只是企业内部的一个部门，这个部门与... ?>

网站在线客服系统哪家比较好？ 2022-04-12 14:22

　　互联网时代，每家企业的都有自己的网站，并且越来越多的企业网站都在接入线客服系统。网站在线客服系统进入到生产生活中，不仅改变了传统的QQ在线咨询系统，更大大提高了企业客服的工作效率和质量，提高有效对话，从而帮助企业提高... ?>

智能客服使用什么系统 2022-04-11 13:49

　　随着人工智能技术的持续发展，客服系统也愈来愈智能化。智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用，具有行业通用性，不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的... ?>

移动在线客服系统如何接入 2022-04-07 10:40

　　随着互联网技术的成熟，移动在线客服系统由于方便快捷已经成为客户与企业沟通的主流方式。许多企业想在移动端产品上加入客服，但对于移动在线客服系统了解不多。华云天下就移动在线客服系统为大家做详细介绍。　　由于云客服系统的渠... ?>

在线客服系统的性能评测 2022-04-06 16:42

　　目前的在线客服系统大多采用云客服系统形式，指部署在云端服务器的客服系统。云客服具有更高效、更便捷、成本低、工作量低等特点。在具体的接待方式上，云客服系统通常采用“智能机器人＋人工服务＋工单系统”模式。　　在线客服系统... ?>

企业如何实现网站在线客服功能 2022-04-02 10:43

　　网站在线客服系统功能能够支持企业通过官网为给访客提供在线咨询、投诉、营销、售后支持等服务，大多数企业都需要在网站中接入在线客服系统。那么网站在线客服是如何实现的、企业应该如何操作呢？　　对于系统稳定性、数据保密性要... ?>

智能电话机器人语音识别评测指标 2022-04-01 14:58

　　智能电话机器人语音识别技术有哪些，核心评测指标有哪些，如何提升电话机器人的语音识别率和语音识别效率？华云天下就为大家一一解惑。　　电话机器人语音识别率影响因素　　语音识别模型：语音识别的本质是将音频序列转化为文字序列... ?>

智能客服为企业带来哪些价值 2022-03-31 17:23

　　随着人工智能科技的不断发展，数字化智能化不断加持，智能客服提供的服务日趋宽泛和精准，但智能客服不仅仅是一个单独的客服体系，而是需要与人工服务相互契动、相互融合，从而达到一个彼此相融相生的服务体系。　　智能客服为企业带... ?>

常见问答