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  •   互联网时代,每家企业的都有自己的网站,并且越来越多的企业网站都在接入线客服系统。网站在线客服系统进入到生产生活中,不仅改变了传统的QQ在线咨询系统,更大大提高了企业客服的工作效率和质量,提高有效对话,从而帮助企业提高... ?>
  •   随着人工智能技术的持续发展,客服系统也愈来愈智能化。智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用,具有行业通用性,不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的... ?>
  •   随着互联网技术的成熟,移动在线客服系统由于方便快捷已经成为客户与企业沟通的主流方式。许多企业想在移动端产品上加入客服,但对于移动在线客服系统了解不多。华云天下就移动在线客服系统为大家做详细介绍。  由于云客服系统的渠... ?>
  •   目前的在线客服系统大多采用云客服系统形式,指部署在云端服务器的客服系统。云客服具有更高效、更便捷、成本低、工作量低等特点。在具体的接待方式上,云客服系统通常采用“智能机器人+人工服务+工单系统”模式。  在线客服系统... ?>
  •   网站在线客服系统功能能够支持企业通过官网为给访客提供在线咨询、投诉、营销、售后支持等服务,大多数企业都需要在网站中接入在线客服系统。那么网站在线客服是如何实现的、企业应该如何操作呢?   对于系统稳定性、数据保密性要... ?>
  •   智能电话机器人语音识别技术有哪些,核心评测指标有哪些,如何提升电话机器人的语音识别率和语音识别效率?华云天下就为大家一一解惑。  电话机器人语音识别率影响因素  语音识别模型:语音识别的本质是将音频序列转化为文字序列... ?>
  •   随着人工智能科技的不断发展,数字化智能化不断加持,智能客服提供的服务日趋宽泛和精准,但智能客服不仅仅是一个单独的客服体系,而是需要与人工服务相互契动、相互融合,从而达到一个彼此相融相生的服务体系。  智能客服为企业带... ?>