智能沟通，从这里开始

呼叫中心 HCC

云呼叫中心

呼叫中心 HCC
自主开发的呼叫中心系统，高性能，99.999%可靠性。可定制化开发。
低成本、快速上线、通话清晰稳定、平台灵活开放

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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智能客服机器人

智能客服

智能客服机器人
专注交互智能的自主研发和场景化应用。基于机器学习和语义分析的智能客服机器人能够为客户提供准确的答案和智能服务。
训练和优化客服机器人

优势：
多领域成熟的解决方案

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智能电销机器人

电销机器人

智能电销机器人
基于人工智能技术的智能电销机器人可以解决例如企业营销、智能回访、还款通知提醒、筛选意向客户等全场景业务问题。
高可用、满足高并发、智能语音交互

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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在线客服 Live CC

在线客服系统

在线客服 Live CC
智能在线客服打通电话+PC+Wap+微信+APP+微博+邮件等全渠道整合。快速接入，客服效率提升86%。
24小时智能客服、高并发量、数据安全、开放性强

部署模式：
支持公有云、私有云

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智能呼叫中心

华云天下AICC

智能呼叫中心
将人工智能技术融入传统呼叫中心功能模块，聚焦云客服和云电销场景。快速提升客户满意度及营销效率。
智能电销机器人+人工客服、智能外拨、智能语音质检

部署模式：
支持公有云、私有云

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呼叫中心CRM系统

呼叫中心CRM系统

呼叫中心CRM系统
系统提供客户资料管理，问卷设计，自动外拨，报表统计分析等强大功能。更规范，更高效。
界面美观、简便易用、灵活对接、智能管理

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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华云总机

企业云总机

华云总机
互联网+SaaS模式，总机分机，不占线，漏话提醒。多终端使用，轻松管理。
节省大量通信建设成本，通信费用。高效沟通，提升管理能力。

下载手机APP
即申请即开通！

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智能语音质检

智能语音质检系统

智能语音质检
依托大数据平台对通话语音进行智能识别技术，统计、分析。全覆盖自动质检，全面监控。
海量录音，极速质检，提升效率、降低成本

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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系统平台的搭建优势

通信资源丰富

中国联通、移动、电信三大电信运营商在各地均有语音资源落地，覆盖全国。华云天下除了专业提供呼叫中心设备和呼叫中心系统外，还提供400号码、中继线路、优惠的话费资源以及呼叫中心场地等一体化通信资源，从而帮助客户轻松实现呼叫中心整体解决方案。
电信级云平台

多域负载均衡，N+M备份机制，异地容灾备份能力，系统可靠性99.999%。充分利用现有特服号码、网络和维护资源，以及自身客服运营管理经验，为客户提供专业化、集成化呼叫中心软硬件服务的大型、高并发处理能力呼叫中心系统。
数据安全可靠

系统统一部署在阿里云服务器上，数据安全有保障；对业务数据的保密性和安全性要求极高可集中化部署。系统从网络设计、数据隔离、加密传输、冗余备份以及访问认证上保证企业数据安全可靠。
成熟运营体系

专业呼叫中心服务提供商，拥有全网呼叫中心许可证和质量管理体系认证证书，系统提供了电信、金融、IT、保险、汽车、房地产、电子商务、制造业等多个行业的标准化业务流程，服务超过上千家企业，3万+大规模在线呼叫中心坐席的成熟应用。
专业产品团队

我们拥有强大的通讯、互联网产品设计、开发、部署及测试团队，提供专业的软件系统开发服务。精通主流联络中心产品和精湛的产品服务能力为客户提供自有品牌通信解决方案、专业技术服务、疑难故障处理、系统优化，最大程度让客户满意。
低成本，快速部署方案

专业大规模外呼解决方案，通过网络分布式部署，企业无需购买任何软、硬件设备，按需扩容，通信资源、日常维护与服务由我们提供，快速拥有自己的智能全媒体呼叫中心。
与第三方业务系统无缝对接

为适应客户业务系统多样化的特点，云电销平台提供丰富的接口，开放性高。完全自主知识产权，满足个性化需求；支持与私有化部署的业务系统进行融合；提供API、HTTP等接口，呼叫中心系统和CRM系统无缝对接。