数据统计
1.满意度统计添加坐席工号、坐席姓名筛选条件
2.按坐席统计话务添加周、月统计维度
3.按技能组统计话务添加汇总信息
4.在线工作统计报表调整展示规则，饱和度保留两位小数
5.更新整体统计中文注释说明
6.修改留言报表数据不准问题
7.修改历史明细中重置按钮需要两次点击才能生效问题
8.调整历史记录列表放大比例遮盖比例
工单管理
创建工单添加工单状态展示，可自定变为已处理
在线客服
1.留言管理添加批量删除功能
2.排队人数添加按技能组统计功能
3.调整在线客服继续咨询和文本机器人的连接规则
4.修改新开户无工作时间问题
5.修复视频挂断问题
6.修复转接会话渠道展示问题
7.修复胶囊点击无反应问题
8.优化访客名称过长展示方案
系统管理
1.角色管理添加搜索功能
2.部门管理添加缺省选择内容
问卷管理
1.添加关联设置的关联规则
2.添加跳题逻辑规则
3.完善批量添加换行规则
4.修改单选题展示问题
推送服务
1.推送数据明细支持通过会话标识搜索
2.推送数据明细搜索支持日期+时间搜索
3.系统功能优化
语音机器人
1.支持在全局属性中可进行呼转相关设置
2.支持在话术节点设置变量及变量值，可将变量值用于对话播放或数据采集
3.通话明细可根据外呼任务权限查询对应权限的数据明细
4.机器人监控可根据匹配的标签对话进行监控
5.支持号码归属地配置功能
6.系统功能优化
文本机器人
1.转人工分析：区分主动转人工、被动转人工
2.场景交互分析：
3.新增场景交互分析报表
4.支持场景问答统计：场景命中次数、最终节点完成量、最终节点完成率、节点中断量，节点中断率
5.场景节点交互明细统计：每个场景节点的命中次数、中断量、中断率
6.新增APP渠道答案：满足用户多渠道答案配置需求
知识中台
1.登录页更新
2.新版FAQ
3.支持FAQ模型训练、问答
4.支持通过大模型自动打标签
5.相似问生成：可调用大模型自动生成相似问，减少机训师训练知识及客户后期运营成本，也可解决客户无语料，问答效果差的痛点
6.新版标签管理：根据用户需求可调用大模型开启/关闭自动打标签功能，提高标签关联效率，降低配置成本
