全媒体客服系统：
一：UC电话条
1.优化启动中对电脑资源占用较大问题
2.优化电话条振铃状态和通话中状态的号码展示格式
二：工单管理
1.添加批量建单按钮
2.删除创建工单页面选择坐席页面的创建客户入口
三：数据统计
1.优化排队溢出后技能组展示问题
2.优化小结历史在报表中的展示
3.优化历史明细导出格式问题
4.解决无法查询会话监控无法查看历史记录问题
5.呼入明细添加黑名单通话
四：App
1.解决客户资料加载慢的问题
五：在线客服
1.优化在线客服访客端聊窗设置的轮播图功能
2.解决访客端排队展示的人数有误问题
3.新版本pc端上线
智能化产品更新
一：智能质检：
1、流程场景质检支持API节点配置
2、质检模型支持多流程场景配置
3、质检结果页增加命中标签结果显示、支持多流程场景命中结果和得分显示
4、任务录音列表增加标签显示、检索、导出功能
5、质检规则报表查询和导出功能优化，增加标签显示、检索、导出功能
6、ASR支持科大讯飞
7、混合规则编辑时支持新增文本规则
8、系统功能优化
9、bug修复
二：语音机器人
1.授权许可生成，许可热加载
2.系统功能优化
3.bug修复
三：智能外拨
1.系统功能优化
2.bug修复
四：华小秘
1.不能修改手机号bug修复
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