知识中台

1、华语悦谈

1)增加答案出处、时间,可快速定位生成答案的来源片段

2)关联问、推荐问支持点击

2、FAQ抽取

1)支持抽取增加抽取进度、支持抽取出来的知识审核

3、FAQ管理

1)展示审核状态,点击审核状态可查看未通过的原因及审核记录

2)增加转移分类按钮

4、文件管理

1)支持doc.导入、抽取

2)支持TXT文件抽取QA对

3)文档缺个方式优化,提高问答准确率

4)文件支持关联渠道和知识域

5、知识审核

1)FAQ修改、新增、删除等操作支持审核

2)支持一键快速审核、自动切换下一条审核、自动通过等便捷操作,满足不同客户使用需求

3)未通过支持填写审批意见

6、数据分析

1)数据分析数据核对正常

2)机器人可查看会话记录

智能质检

1)页面改版

2)系统优化

3)bug修复

智能坐席助手

1)金额数据采集优化

2)系统优化

3)bug修复