为用户量身打造 华云天下呼叫中心智能外拨系统

       华云天下呼叫中心智能外拨系统面向有大量电话呼出需求的用户而量身打造的,通过呼叫中心智能外拨系统,可以大大提高企业与客户的沟通效率,节省成本,提高客户满意度。

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图示:呼叫中心智能外拨系统功能介绍

智能外拨产品功能概述
  
  华云天下智能外拨是电话批量外呼业务的控制和执行软件,主要功能包括:

1、以外拨活动的形式管理外拨任务,用户可设置活动的时间计划、执行策略和结果处理策略。
2、系统提供外拨活动创建、维护、监控等管理功能,系统按照活动的执行策略控制外拨的执行。
3、 系统支持自动外拨、强力外拨、渐进外拨、预测外拨、预览外拨五种外拨模式。
4、系统向第三方外拨提供呼叫列表处理接口,完成呼叫列表的导入、追加、同步。
5、系统调用PBX/VG接口控制外拨资源完成外拨操作及自动语音业务流程。
6、系统调用CTI接口完成将接通话路转接座席处理。

一、名单管理 

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二、外拨活动执行

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三、外拨活动执行模式

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智能外拨系统支持的外拨媒体
●电话
●邮件
●短信
●传真

适合开展的业务
●电信运行商: 欠费催交
●咨询媒体行业:市场调查
●产品销售企业:电话营销、售后关怀
●会员制组织: 会议通知、信息发布
●社会职能部门:紧急通知、预警

  北京华云天下科技有限公司2011年成立,总部位于北京市中关村高新技术园区,是中国一家新型的提供云计算应用与服务的高新技术企业,基于电信网络、有线电视网络、互联网,利用先进的云计算技术(用到分布式计算、分布式存储、并行计算技术),屏蔽了底层通信设备、通信协议、多种通信渠道的差异性,构建了云计算统一通信平台、云计算应用系统,为广大的企事业单位、个体商户、个人用户提供在线PAAS、SAAS业务运营服务。

  华云天下是中国领先的通讯软件产品和服务提供商,聚焦于呼叫中心、统一通信、移动互联网的技术研究和产品研发,拥有自主知识产权的多项核心技术,为基础电信运营商、增值业务运营商以及大型企事业单位在现有网络上创建、部署、管理、运营增值业务和交互式服务提供统一的业务支撑环境,并提供跨平台的多网融合解决方案。

  公司主营业务呼叫中心、统一通信、CRM软件、LBS(Location based services)产品与服务,志在为广大企业用户、个人用户提供无处不在通信服务。


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