知识中台
1、华语悦谈
1)增加答案出处、时间,可快速定位生成答案的来源片段
2)关联问、推荐问支持点击
2、FAQ抽取
1)支持抽取增加抽取进度、支持抽取出来的知识审核
3、FAQ管理
1)展示审核状态,点击审核状态可查看未通过的原因及审核记录
2)增加转移分类按钮
4、文件管理
1)支持doc.导入、抽取
2)支持TXT文件抽取QA对
3)文档缺个方式优化,提高问答准确率
4)文件支持关联渠道和知识域
5、知识审核
1)FAQ修改、新增、删除等操作支持审核
2)支持一键快速审核、自动切换下一条审核、自动通过等便捷操作,满足不同客户使用需求
3)未通过支持填写审批意见
6、数据分析
1)数据分析数据核对正常
2)机器人可查看会话记录
智能质检
1)页面改版
2)系统优化
3)bug修复
智能坐席助手
1)金额数据采集优化
2)系统优化
3)bug修复
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