国家电网
通过数字化、智能化手段提升电网运营效率和管理水平,助力国家电网构建了知识图谱平台,并引入了变电站巡检智能调度机器人,以提升电网运维的智能化水平。
获取方案
商务经理:张先生
为您一对一服务
行业现状
随着全球向低碳时代迈进,电力行业作为节能减排的核心领域,其数字化转型具有重要意义。通过智能化能力,赋能电网构建内部知识体系,通过智能调度的能力,优化变电站调度、操作指令的下发上报等工作,提高工作效率,降低人力成本,减少调度分险。
智能化办公
提供企业办公通信能力,实现企业语音、及时通信的能力。
智能化客服
为用户搭建客户服务中心,通话智能化工具更好的服务用户。
智能化运维
为企业内部IT运维搭建,IT服务中心,通过智能服务能力,减少IT服务人员工作压力,实现7*24小时智能服务。
虚拟数字人
为用户提供展厅大屏数字讲解员,方便用户随时了解企业情况,通过更加智能的方式推广企业,提升企业智能化形象。
解决方案架构
知识体系建设:设备架构设计、流程架构设计和岗位架构设计,完成梳理102类设备(节点1556个)、1330项流程(节点18000个)、岗位520个、621项管理制度、1948项技术标准、拆解为规定120315条,标准条款约55万项。 智能调度机器人:通过对接现有的电话系统和操作票业务系统,实现智能调度,减少了人工的重复繁琐工作,降低了人工操作的出错率。
免费试用
免费咨询
方案亮点
知识图谱的构建
数据收集:收集电网安全作业管理规范相关的结构化和非结构化数据,包括文本、图片、视频等。 数据预处理:对收集到的数据进行预处理,包括文本清洗、分词、去停用词、词性标注等操作。 知识抽取:通过自然语言处理技术,从文本数据中抽取出实体、属性和关系。 知识表示:将抽取出的实体、属性和关系进行编码和表示,形成知识图谱。 知识存储:将构建好的知识图谱存储到数据库或图数据库中,以便进行快速检索和查询。
知识图谱的存储
结构化:知识图谱以图形的方式表示实体、属性和关系,具有清晰的结构。 标准化:实体、属性和关系都经过标准化和编码,具有统一的语义表示。 可扩展性:知识图谱可以通过不断添加新的实体、属性和关系进行扩展和更新。 可查询性:方便对实体、属性和关系进行查询和检索,提供高效的信息检索服务。
降本增效
电网智能调度项目已经上线国内多个省,几十个城市,智能调度机器人对业务有了显著的提升。仅国内某省会城市一个地区就减少了200人的成本,每年直接节省3000万元;平均每天150个停电作业,按照每个作业可缩短停电时间20分钟,间接挽回经济损失在2000万以上。
减少出错
系统不仅解决了人工重复的劳动问题,节省了人力成本,并且降低了人工的出错概率,提升了调度效率。 系统形成派工单后,机器人会自动外呼通知工作人员及时处理工单,大大提升了工单的处理效率和处理的及时性。提高了最终用户的满意度。
持续稳定运行多年
电网智能调度系统持续稳定运行5年,可靠性达到了99.99%。
地方口音及行业用语优化
针对地方人员的口音、行业用语、专业词汇识别做了单独的优化处理,识别的准去率达到了98%以上。
免费试用
免费咨询
选择理由
行业经验丰富,应用技术领先,开放合作生态,国产信创适配。提供全套解决方案,拥有成熟产品,丰富项目经验。
行业经验
智能知识图谱:为国家电网提供了设备架构设计、流程架构设计和岗位架构设计,完成梳理102类设备(节点1556个)、1330项流程(节点18000个)、岗位520个、621项管理制度、1948项技术标准、拆解为规定120315条,标准条款约55万项。 智能调度机器人:成功为国内3个省份上线了40+个城市。最长运营时间达到5年以上.。
技术能力
华云天下拥有15年的网络通信技术积累,8年的AI技术积累。成功交付上千个不通需求的客服项目,拥有自主研发的10+款产品,上百个应用管理模块。 华云天下自主研发的客服行业大模型,已经成功应用到了文本机器人、知识中台、语音机器人、智能助手、智能质检、数字人等产品,陆续在国内多个项目上线和应用。
生态合作
华云天下的商务和产品提供非常开放的合作模式,从商务侧可以为代理、伙伴提供从产品、咨询、方案、实施、交付、服务的支持。保障伙伴的权益。从产品上也提供非常开放的接口能力,华云产品可以单独购买也可和伙伴的其他系统进行灵活集成对接,实现产品融合的方案。
信创适配
华云天下经过技术的升级更新迭代,已经适配国内多数信创平台,包含芯片、操作系统、数据库、中间件等信创环境。并且信创环境已经在国家电网环境中心多处落地应用。
免费试用
免费咨询
成功案例
为国家电网提供多个省份和城市的智能化系统建设。
免费试用
国家电网解决方案
免费试用

公众号

视频号

售前咨询:400-040-9002转1
售后咨询:400-040-9002转2
投诉建议:400-040-9002转3
北京
南京
太原
郑州
成都
上海
广州
深圳
福州
版权所有©华云天下(南京)科技有限公司 苏ICP备2022025259号-1

售前咨询: 400-040-9002

售后电话: 400-040-9002

版权所有©华云天下(南京)科技有限公司 苏ICP备2022025259号-1
免费试用
免费试用华云天下全产品 联系专员一对一服务
免费试用

免费试用
×
全产品列表体验
为了帮助您更好的了解和试用全系列产品,我们特为您提供了产品体验活动。你可以在此提交申请,申请成功后,将由我们专属服务人员为您安排预约服务
可试用产品
文本机器人
语音机器人
智能质检
全媒体客服
数据标注
智能坐席助手
云总机
语音通信能力平台
智能客服
智能营销
数字办公
CRM系统
AI数字员工
大模型
知识图谱
多个产品用“、”分隔开 {{loading?'提交中':'提交'}}
您的专属客服将于1个工作日内与您取得联系。
扫码添加客户经理微信,为您提供专业的一对一解答!
商务经理:张先生
×