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钉钉助手
统一集成钉钉渠道，覆盖人力咨询、财务咨询、IT咨询全场景，年节省人力成本10w+，服务效率提升90%。
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业务场景
功能特性
技术亮点
选择理由
成功案例
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业务场景
钉钉助手帮助企业员工在任一地方7×24小时实现对相关部门问题的咨询查询等服务，及时知晓企业内部信息及自己需待办的事项。
问答引导
客户与机器人进行对话，机器人根据用户咨询需求自动回复解答话术，可根据指定业务场景，实现自动业务引导。
智能通知
针对企业中发布的员工关怀消息、公告消息、工单处理消息等场景，通过钉钉实现快速通知，触达更高效。
智能答疑
钉钉客服7×24小时全时段覆盖，接替人工及时快速地完成客户咨询、答复等日常客户服务。
工单管理
需要多人协作处理时，机器人可通过指令一键建立工单，并添加协作人员，在会话中实现业务流程的创建、分配和执行操作。
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功能特性
通过钉钉助手可直接触达用户，帮助企业重塑智能化客服工作方式，智能人机协作、提高客户服务体验。
智能客服
集成AI助手，可以全天候（7x24）响应用户咨询，解答常见问题，提升用户体验。
AI驱动的自动化
支持自动化流程的创建和执行，例如自动发送通知、自动更新数据等；根据用户设置，自动提醒重要事件和任务。
智能问数
支持差旅、审批、考勤、合同等业务场景的数据分析，帮助企业快速获取数据洞察；
数据分析
通过自然语言对话完成数据分析，提升数据分析效率。
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技术亮点
基于先进的AI技术，打造高效、智能的解决方案，全面优化客户互动体验，显著提升企业服务效率和质量。
项目管理
任务分配与进度跟踪：在软件开发、市场推广等项目中，钉钉助手可用于任务分配、进度跟踪和资源管理。
项目报告生成：自动生成项目报告和图表，帮助企业评估项目成果。
数据分析：通过自然语言对话完成数据分析，提升数据分析效率。
个性化与定制化
个性化AI助手创建：用户可以根据需求创建个性化的AI助手，如工作AI助理、旅游AI助理等。
跨系统任务执行：借助开放接口，与钉钉外的视频、资讯、电商等应用连接。
热点信息收集与内容创作：帮助用户锁定热点、收集相关资料、推荐标题并生成内容。
智能填报与待办管理：简化数据填报流程，支持待办事项的创建、完成和查询。
智能沟通与协作
智能问答与消息总结：在群内创建和训练问答机器人，快速生成多主题聊天总结，帮助用户快速了解聊天背景。
智能会议：生成智能会议纪要，根据会议内容生成摘要，支持虚拟背景设计，提升会议体验。
智能文档与创作：支持文档创作、PPT生成、表格数据分析、脑图绘制等功能，提升内容创作效率。
智能办公与管理
审批流程优化：审批AI助理可以自动汇总低风险审批单，结合企业制度规则识别风险，帮助管理者高效处理审批任务。
智能人事管理：贯穿整个人事招聘链路，辅助生成职位描述，提升招聘效率。
智能合同管理：智能识别合同一致性、相对方和合同风险，减轻法务人员的工作负担。
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选择理由
华云天下具备大模型技术的深度应用经验、智能化与自适应学习的管理及储备了丰富的各行业知识库。
智能化与自适应学习
具备大数据和上下文信息的推理能力，支持复杂语义对话场景的构建和管理。
大模型技术深度应用
成大模型自动解析，多模态文档识别技术；深入理解用户意图，处理复杂，模糊查询；赋能知识库构建，整合广泛知识，跨领域解答。
丰富的行业知识库储备
知识点训练、测试、审核、发布一体化流程；内置预训练模型与关联推荐问题，快速冷启动。
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成功案例
公司积累了众多成功案例，彰显了在行业内的专业实力和客户的高度认可。
鞍钢集团
鞍钢集团
鞍钢集团使用钉钉助手产品，解决各部门员工通过在线咨询、智能问答功能可以自助查询财务部门中相关的一些问题，通过大模型快速构建知识、丰富知识，并可以解析文件中的知识。提高了机器人回复准确率及回复效率。
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国任保险
国任保险
国任保险使用钉钉助手产品，解决员工通过智能问答功能可以自助查询相关财务问题，提高了员工满意度及问题解决效率。
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钉钉智能应用,服务协同处理
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