全量质检
可实现100%的全量质检，确保每一通对话或每一个产品都得到严格的质量评估，大大提高了质检的覆盖率，降低了漏检、错检的风险
关联质检
能将多次沟通产生的多通会话，包括不同渠道的文本和语音数据关联在一起，成组进行质检，有助于全面评估客服人员在跨渠道会话中的表现，确保服务的连贯性和一致性
自定义字段质检
支持企业自定义字段的质检，字段类型丰富，包括单选、多选、文本、日期、小数、整数、URL等
流程质检
支持对售前、售中、售后等各个环节的话术质检和业务流程（SOP）执行情况质检，企业可根据自身业务需要，按照特定场景配置不同的质检规则，确保客服人员或生产流程按照规定标准执行
