400-040-9002
客户公司行业介绍
新华人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”）成立于1996年9月，是年保费收入超1600亿元、总资产超1.3万亿元人民币的全国性A+H上市公司，《财富》和《福布斯》双世界500强企业，连续多年获惠誉财务实力评级“A”级。
项目背景介绍
随着保险市场竞争的加剧和客户需求的多样化，新华保险为了提供更加便捷、高效的服务体验，增强市场竞争力，依托先进的通信技术和智能化手段，打造了集客户咨询、产品营销、售后服务于一体的呼叫中心营销平台。该项目通过整合内外部资源，实现精准营销和个性化服务，旨在提升客户满意度和忠诚度，推动公司业务持续增长。
解决方案介绍
方案产品
呼叫中心系统
业务流程
解决痛点
l意向客户数据管理不善
l外呼营销录音不能留存、收听和下载
l缺乏多维度数据统计分析
l不能通过系统做客户标签画像和填写跟进记录
运营效果介绍
l日均外呼量2000+
l运营成本下降48%
l通话有效监管
l多维度数据分析
公众号
视频号
