400-040-9002
全媒体V20260228版本升级内容如下：
【呼叫中心】
优化分机管理中，重复号码添加时处理方式
优化排队超时回转IVR的场景的结束类型
话务报表添加排队放弃数据及振铃未接听数据统计
【在线客服】
新增状态明细报表，可以查看在线坐席的所有状态变化及持续时长
优化自动翻译语言时，访客转接后没有发消息的处理方案
【支撑中心】
工单管理添加工单节点超时字段，可以查看每个节点超时处理人及超时时长
短信管理添加号码组管理，可以把号码加入号码组进行短信发送
智能助手V20260228版本升级内容如下：
【语音助手】
添加知识调用分析报表，可以查看知识调用数据及分类调用数据
优化监控页面同一个坐席被多人监控的处理方案
【文本助手】
添加知识调用分析报表，可以查看知识调用数据及分类调用数据
优化监控页面同一个坐席被多人监控的处理方案
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