400-040-9002
客户公司行业介绍
麒麟科技创新园区以服务高水平科技自立自强为战略抓手，紧扣“两区三城”的发展定位，打造“国家区域科技创新中心核心承载区、国家战略科技力量承载区”，建设“创新策源活力之城、科技产业实力之城、生态宜居魅力之城”，做强做优新一代信息技术、新能源、新经济业态、智能制造等主导产业，着力培育综合交通、生物医药、新材料等一批未来产业，助推南京市争创区域科技创新中心。
项目背景介绍
随着麒麟科创园的快速发展，园区内企业数量日益增长，对于政策咨询、税务指导、工商注册、物业服务、餐饮配套及交通班车等多元化服务需求日益迫切。为满足园区企业及访客的多样化需求，提升服务效率与质量，我司受甲方委托，着手建设统一“智库”——小麟通智慧大脑。该项目旨在通过整合园区各类服务信息，构建一个集知识管理、智能问答、虚拟交互于一体的综合服务平台，以科技赋能园区管理，推动园区服务智慧化升级。
解决方案介绍
方案产品
智能大脑知识库+智慧数字人+大模型
项目应用
解决痛点
l园区服务信息零散，缺乏统一整合平台；
l传统咨询方式响应慢，无法满足即时需求；
l缺乏智能化服务手段，用户体验待提升；
l服务交互方式有限，缺乏创新性和互动性。
运营效果介绍
自“小麟通智慧大脑”投入运营以来，麒麟科创园的服务效率与用户体验实现了显著提升。知识库的搭建让常见问题平均响应时间缩短至5分钟以内，问题解答准确率高达95%以上。智能问答系统的上线，实现24小时不间断服务，日均处理咨询量超过200次，用户满意度评分较以往明显提高。智慧数字人的引入，不仅为访客提供了新颖、有趣的交互体验，还提升了园区的品牌形象，吸引众多企业入驻与参观。
公众号
视频号
